Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Cette page est accessible pendant toute la durée de ce délai. La rétractation est gratuite : seuls les frais de retour du produit restent à votre charge, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Et ensuite ?
- Vous recevez immédiatement, par email, un accusé de réception indiquant la date et l'heure de votre demande.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour à utiliser : renvoyez le produit dans les 14 jours qui suivent.
- Vous pouvez manipuler le produit comme vous le feriez en magasin pour l'essayer. Seule une dépréciation due à une manipulation allant au-delà peut être retenue sur le remboursement.
- Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (tarif standard), intervient sous 14 jours après réception du retour ou de la preuve de son expédition.
- Exception légale : les parfums et cosmétiques descellés après la livraison ne peuvent pas être repris (art. L.221-28 du Code de la consommation).
Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez aussi nous adresser ce formulaire (annexe à l'article R.221-1 du Code de la consommation) par email à contact@derniere-demarque.fr ou par courrier. Veuillez le compléter et le renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de DERNIÈRE DÉMARQUE, 51 boulevard de Strasbourg, 59000 Lille, France, contact@derniere-demarque.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.